刘芬霞始终将顾客至上、信誉第一作为经营原则,秉承“金杯、银杯、不如老百姓口碑”的经营理念,努力做到同样的产品价格最低、品质最高,提供最优质的服务。在向顾客送货前,她要求员工对货品进行开包检查,如果有损坏的产品,坚决不出库门。而在为客户安装家具时,禧德来的员工会帮助客户将家具摆放到位,并确保家具的清洁和卫生,提供一站式的服务。
刘芬霞相信诚信取胜,优质服务取胜。正是凭借这种精神,禧德来家具超市走过了创业时的艰难,克服了三年疫情带来的困难。如今,该超市拥有50名员工,经营面积达到近万平方米,精美家具产品不仅在本地畅销,还远销天津、山东、石家庄等地区。
禧德来家具超市先后多次被邯郸市工商行政管理局、邯郸市消费者协会、邯郸市文明办、邯郸市个体劳动者协会、成安县物价局等单位授予“消费者信得过单位”“无假冒专利示范单位”“物价信得过单位”“文明诚信商户”等荣誉称号。2016年12月,被国家工商行政管理总局、中国个体劳动者协会授予“全国先进个体工商户”, 公司负责人出席了在北京召开的表彰大会,受到时任国务院总理李克强等中央领导人的会见。