石家庄人去了承德和秦皇岛,直言不讳承德人和秦皇岛人素质截然不同

很多石家庄人周末喜欢往承德和秦皇岛跑,距离都不远,三四个小时车程,但这两个地方给人的感觉完全是两回事,不是风景不同,是人不同,准确说是人身上那股劲儿不同,这个劲儿你刚到的时候可能感觉不出来,但只要你多待几天,多跟当地人打几次交道,你就会发现这两个地方的人在待人接物上有种截然不同的底色。

承德人身上有种让人舒服的松弛感,这个松弛不是懒散,是一种不紧不慢的从容,你问个路,他会停下来跟你说清楚,语速不快,但每个转弯每个路口都给你讲明白,你在饭馆吃饭,服务员不会催你点菜也不会催你结账,该干嘛干嘛,但你招呼一声马上就过来,这种感觉就是他们不把你当成必须赶紧完成的任务,而是当成一个正常的人在跟你打交道。

很多人以为承德人好说话是因为这个城市旅游业发达,见的游客多了自然就客气,这话只对了一半,真正让承德人有这种气质的不是旅游业本身,是这个城市骨子里那种皇家园林带来的文化沉淀,承德这地方从清朝开始就是避暑胜地,是皇帝和王公贵族来休息的地方,这么多年下来,当地人形成了一种习惯,就是习惯了接待各种各样的人,习惯了把服务这件事做得体面,不是谄媚那种体面,是一种自然而然的得体。

你在承德街头走,会发现当地人说话办事都有分寸,不会过分热情让你觉得尴尬,也不会冷漠到让你觉得被无视,就是那种刚刚好的距离感,这个距离感背后其实是一种对人际关系边界的清醒认知,他们知道什么话该说什么话不该说,知道什么忙该帮什么忙不该帮,这种拿捏不是算计,是长年累月形成的为人处世的智慧。

秦皇岛就完全不一样了,这个城市的人身上有股急躁劲儿,不是所有人,但你碰到的概率比承德高太多,最明显的就是做生意的那些人,你在海边吃海鲜,点菜的时候他催你快点,吃完了又催你结账,你想多坐一会儿看看海,服务员脸色就不好看了,你去景区玩,买票的大妈态度生硬,问个问题爱答不理,这种感觉就是他们把你当成了一个必须尽快处理掉的业务单子。

更让人不舒服的是,秦皇岛很多地方存在宰客现象,不是所有商家都这样,但你总能碰上,海鲜称重缺斤短两,停车场乱收费,打车司机绕路,这些事在承德几乎不会遇到,但在秦皇岛你得时刻警惕着,这种环境下你根本没法放松,旅游本来是来休息的,结果搞得跟打仗一样。

这两个城市都靠旅游吃饭,为什么人的素质差这么多,很多人归结为管理问题或者经济发展水平问题,这些都有影响,但不是根本原因,根本原因在于这两个城市的历史定位和发展路径完全不同。

承德从一开始就是做高端旅游的,服务的是皇帝和贵族,后来变成服务达官显贵,再后来变成服务有消费能力的中产阶级,这个定位让承德人明白一个道理,就是做旅游不能只看眼前这一单生意,要看回头客,要看口碑,所以他们在待客上会更用心,更愿意把服务做细致。

秦皇岛则不一样,这个城市最早是个工业港口,后来才发展旅游业,而且发展旅游的方式比较粗放,主要靠海滩和海鲜吸引游客,游客来了吃顿海鲜泡个海澡就走,商家也不指望你下次还来,这种一次性消费的逻辑就导致很多商家只想着赚快钱,能宰一个是一个,根本不在乎什么服务质量和口碑。

说到底,承德人和秦皇岛人素质的差别,本质上是对待陌生人的态度不同,承德人把陌生人当成潜在的朋友,觉得多个朋友多条路,所以愿意释放善意,而秦皇岛很多人把陌生人当成一次性资源,能榨取多少价值就榨取多少,压根不考虑长远。

这种价值观的差异不是一天两天形成的,是几十年甚至上百年的历史积累和文化浸润造成的,你想改变也不是短时间能改变的,所以作为游客,你能做的就是用脚投票,哪个地方让你舒服你就多去几次,哪个地方让你糟心你就不去了,市场自然会给出反馈。

去承德玩可以放心大胆地跟当地人交流,问路也好找饭馆也好,基本上都能得到靠谱的建议,去秦皇岛就要多留个心眼,尤其是吃海鲜的时候一定要先问清楚价格,称重的时候盯着点秤,景区门口那些拉客的别理他们,找正规的旅行社或者自己在网上订票更靠谱,总之就是该花的钱花,不该花的钱一分都别让人占了便宜。