从石家庄周边游到京津冀地接:一个旅游老兵的转型启示
当老路子走不通时,如何找到新赛道?
他在石家庄做了十几年周边游批发商,专做石家庄到北京的线路。曾经风光无限,但从去年开始,量下降得厉害。可他自己,就是从原公司出来的那个“竞争对手”。他背叛了老板,因为觉得自己也能当老板。今天,他的老东家也在煎熬中。而他自己,同样遇到了增长的瓶颈。这是一个典型的老旅游人困境:当熟悉的赛道越来越挤,你是继续在红海里卷,还是换一条路?一、利润下降,是市场变了还是竞争变了?
他原来在石家庄一家公司做了十几年,公司做石家庄到北京的周边游批发。后来公司效益不好,降薪,他索性自己出来单干。很快,市场上冒出更多像他一样的小老板。价格战、抢客户、挖员工……原本稳定的生意,变成了红海厮杀。“利润下降的核心原因,就是竞争对手增加了。”他说。可我想说:竞争永远存在,关键是你用什么姿势去竞争。二、面对竞争,正规军和野路子怎么打?
挖竞争对手的员工,不一定真要挖过来,请吃顿饭,拍张照,发条朋友圈——“今天认识了一位非常优秀的旅游人,他值25000一个月,我给五倍工资。虽然他没答应,但我觉得他值得。”但核心只有一个:趁竞争对手犯错误,趁他病,要他命。“这些错误,同行犯了,你只要不犯,你就不会倒闭。”“我们是老百姓,不是资本家。资本家犯一次错误,花500万能摆平;我们犯一次错误,公司可能就没了。”三、真正的出路:从批发商转向地接社
不做石家庄到北京的批发(那是组团业务),而做北戴河、坝上草原、承德避暑山庄、白洋淀这些目的地的地接服务。北京、天津、河北的游客,周末想去海边、草原、山庄,需求旺盛。做地接,直接服务这些游客,或者服务全国组团社带来的客人,市场空间巨大。批发商拼的是价格,地接社拼的是资源和服务。你能拿到好的酒店、车队、导游,你能设计出独特的线路,你就有了壁垒。石家庄到北京的周边游批发,已经卷成麻花了。而京津冀的地接,尤其是高品质地接,还有很大的空间。四、做好自己:差异化产品与人设
别人发45座大巴,你发2+1的保姆车;别人拼价格,你做高标团;别人做散客拼团,你做私家小团。“你的结算价90,我就做68,但我不发团,或者只发一车。其他车我都走高标。”——价格战可以打,但要有策略:用低价扰乱对手,用高标赚利润。“为什么出来创业?因为我想照顾家庭。但原来的公司,付出再多,老板也不认可,甚至因为15块钱扣我工资。所以我发誓,一定要自己当老板。”——你的故事,你的价值观,会吸引同频的客户和合作伙伴。古时候有个商人叫范蠡,他很有钱,但他把钱都分掉了。今天的胖东来也很有钱,但创始人说:我一年挣2000万就够了,多的不要。反观现在的OTA平台,佣金从五六个点涨到十五个点,还有账期、赞助费、苛捐杂税。供应商在里面做牛做马,最后变成OTA的人力资源公司。“你挣不到钱的时候,你还会给游客提供好的服务吗?”所以,与其被平台绑架,不如建立自己的渠道,做自己的产品,分钱给团队,一起把蛋糕做大。五、避免OTA的陷阱
清河提到,现在携程、康辉在石家庄收缩得很厉害,但不让新供应商进,里面的关系盘根错节,城市经理和某些供应商称兄道弟。“广告费、扣点、赞助费,苛捐杂税特别多,就是让你挣不到钱。”当你过度依赖某个渠道,你就失去了议价权,失去了利润,最终失去服务的动力。结语
直播最后,清河问:“我能不能从批发商转型做全国散,或者做北京地接社?”市场在变,竞争在变,但有一点永远不变——做好自己,不犯错误,分好钱,讲好故事,你就能在这个行业里活得长久。
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