从“跑大厅”到“家门口” 工行石家庄分行创新“金融+社保”服务新体验

      “家门口的工行网点就能办社保，遛个弯的功夫，社保卡补了、养老认证做了，连理财都顺便看了看。”张女士的这次体验，正是工行石家庄分行“金融+社保”服务的生动缩影。

      针对偏远乡镇和特殊群体，该行开展“社保服务进万家”活动，组建外拓服务团队，携带便携式社保制卡机和智能服务终端，将“移动社保窗口”直接搬进乡村、医院、社区、企业，实现社保卡现场申领、即时补换、一站激活，打通服务“最后一公里”。      

      数据显示，该行服务网络已覆盖全市22个区县、53条街道、189个乡镇，初步构建起“覆盖广、环境优、多点办”的15分钟社保便民服务圈。

      “家在山西，卡寄石家庄，两天拿到手，医保参保一点没耽误！”这是石家庄某大学大一新生小李，通过“石家庄社会保障卡”公众号线上申领工行社保卡的亲身体验。

      对于习惯线下办理的老年人等群体，该行则提供了坚实可靠的“兜底”服务——全辖所有网点均设有社保卡专属服务窗口，配备专业制卡设备，提供首次申领、补换卡、金融功能启用、电子社保卡签发等一站式服务，让民生服务有速度、更有温度。

      如何让社保卡融入百姓日常生活，成为口袋里的“百事卡”，工行石家庄分行的探索是：场景融合、权益触达、价值释放。

      出行更通畅：省内首家发行“社保交通一卡通”，实现持实体社保卡在全国327个地级以上城市公共交通互联互通。

      游玩更便捷：在正定隆兴寺景区率先落地“一卡游文旅”，凭实体社保卡或电子社保卡即可快速入园，创新“金融+文旅”便民新范式。

      消费更实惠：连续3年联合神威、石药、北国等超1000家药房开展“工享社保惠民季·药房满减轻松购”活动，持卡购药享实惠。在寒冬时节推出社保卡暖气缴费立减福利，绑定支付暖人心。

      从出门乘车、休闲旅游，到看病买药、费用缴纳，社保卡的应用场景日益丰富，民生属性不断强化，正成为市民“好用、实用”的百事卡。