石家庄市藁城人民医院

关于停止收取门诊预交金

及清退存量门诊预交金的公告

尊敬的广大患者及家属朋友：

为贯彻落实《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务【2025】5号）文件精神，减轻患者就医压力，提升患者看病就医感受，石家庄市藁城人民医院从2025年3月31日起停止收取门诊预交金（老年人、急诊、血液透析患者等在自愿的情况下除外），门诊患者无需提前充值，就诊过程中按实际费用进行结算。同步开展存量门诊预交金结算退款工作，相关事宜现公告如下：

一、清退范围

通过医院门诊就诊，就诊卡充值且卡内有余额的患者。

二、退款流程

1.患者本人办理

患者需持本人有效证件（身份证、户口本、社保卡等其中之一）及就诊卡，前往门诊收费窗口办理退费手续。

2.委托他人代办

代办人需携带就诊人、代办人本人有效证件（身份证、户口本、社保卡等其中之一）以及就诊卡，前往门诊收费窗口办理退费手续。

3.就诊卡遗失处理

如就诊卡已遗失但卡内仍有余额，请办理人根据上述两种情况携带有效证件，前往收费处登记核验，经核实无误后方可办理退费手续。

三、办理地点

石家庄市藁城人民医院综合楼一、二、三楼门诊收费窗口均可。

四、办理时间

上午8：00-12:00，下午14:00-17:00。

五、咨询电话

如有疑问，请拨打服务电话0311—69150822 （周一至周五）、69150916、69150706。

石家庄市藁城人民医院

2026年6月11日